Jeżeli prowadzimy sklep, to z pewnością dobrze zdajemy sobie sprawę z tego, że musimy organizować różnego rodzaju akcje, które pozwolą nam pokonać konkurencję, pokazać że mamy więcej do zaproponowania niż oni, a z drugiej musimy pamiętać o klientach i o tym, żeby zaspokajać ich potrzeby. Tak samo sytuacja przedstawia się w chwili, gdy chcemy prowadzić naszą sprzedaż przez internet. Z tą różnicą, że tutaj do wykorzystania mamy więcej możliwości, na więcej sposobów możemy przyciągnąć klienta, a co najważniejsze możemy mieć z nim kontakt cały czas, nawet jeśli nie planował korzystać w danym momencie z naszej oferty.
Możemy działać samodzielnie
Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, abyśmy samodzielnie prowadzili nasz marketing internetowy, żebyśmy samodzielnie starali się zdobywać klientów. Możemy zakładać profile na różnego rodzaju mediach społecznościowych i tam zadbać o to, aby nasz kontakt z klientami był jak najczęstszy i żeby możliwa była między nami interakcja.
To oznacza, że jeśli wstawiamy jakiś post informujący o nowych produktach, albo taki który będzie mówił o promocji jaką przygotowaliśmy, to powinniśmy pozwolić, aby ludzie pod nim wstawiali komentarze, w których będą mogli się dzielić swoimi spostrzeżeniami. Pamiętajmy jednak, że nie wszystkie muszą być pozytywne, a to oznacza, że zawsze musimy zachować spokój i odpowiadać klientom dyplomatycznie, nawet jeśli nie zgadzamy się z ich zdaniem. Taki profil możemy prowadzić sami, jednak musimy dopilnować, aby nasi klienci możliwie jak najszybciej otrzymywali od nas odpowiedź na swoje wiadomości czy komentarze. Jeśli okaże się, że nie mamy czasu robić tego tak szybko jakbyśmy chcieli czy jak powinniśmy, to wówczas możemy zatrudnić kogoś, kto będzie się zajmował tylko tym, ale musimy mieć pewność, że będzie to osoba dobrze przygotowana, która będzie potrafiła utrzymać odpowiedni poziom rozmowy między klientami.
Czasami trzeba będzie skorzystać z pomocy
Musimy jednak mieć świadomość, że nie zawsze uda się wszystko zrobić samodzielnie.
Jeśli nie mamy odpowiednich narzędzi, wiedzy i doświadczenia, to sami nie będziemy potrafili doprowadzić do sytuacji, w której nasza strona będzie się wyświetlała na pierwszej stronie w wyszukiwarce i żebyśmy utrzymywali się tam przez jak najdłuższy czas. Dodatkowo możemy zatrudnić kogoś, kto przygotuje dla nas profesjonalną stronę internetową. Tutaj ważne są nie tylko same treści jakie się na niej znajdą, ale również ważne jest to, w jaki sposób będzie ona przygotowana pod względem graficznym. Chodzi o to, aby miała odpowiednio dobrane kolory, żeby czcionka była dobrze dobrana, ale musi być także czytelna. Taki profesjonalista przygotuje stronę i zadba o jej odpowiednie pozycjonowanie, dzięki czemu odniesiemy sukces, zwłaszcza jeśli nasza oferta będzie bardzo ciekawa.
Warto zobaczyć jakie mamy możliwości, co możemy zrobić samodzielnie, a do jakich zadań powinniśmy zatrudnić profesjonalistów, którzy pomogą nam w odpowiednich działaniach marketingowych.
